1. Закрытые вопросы , предполагающие односложный ответ: «да» или «нет»
- Горе от ума?
- Можно простить предательство?
- Бывает дружба между мужчиной и женщиной?
Часто именно закрытые формулировки вопросов выбирают неопытные, начинающие журналисты. И потом, видя результаты («да, нет, не знаю»), обижаются на собеседников, якобы не расположенных к откровенности. Как избежать такой неприятности? Составляя вопросы, подумайте – как поменять формулировку? Возможно, это сделает вопрос интереснее.
Использование
Закрытый вопрос может и должен быть опасным оружием, если он используется осознанно. К примеру, закрытый вопрос типа: «Будет ли президент баллотироваться на второй срок?» – может быть задан умышленно. Он — часть продуманной стратегии интервью, поскольку возник не случайно, а с конкретной целью. Если в собеседники вам достался болтун, в интервью лучше делать упор именно на закрытые вопросы, причем задавать их в быстром темпе, чтобы собеседнику оставалось произнести либо «да», либо «нет». Наконец, закрытый вопрос может быть частью провокационной техники — «вопроса-ловушки». В первой части ловушки обычно звучит закрытый вопрос из категории вечных ценностей. Например, «Вы считаете себя патриотом?», а затем следует вторая часть «ловушки» – «вопроса»: «Тогда почему первой строчкой вашего резюме стоит Гарвард?»
2. Открытые вопросы , не предполагающие ответ «да» или «нет».
- Почему вы решили сменить профессию?
- Чем объяснить громкие отставки последнего времени?
- Что для вас “счастье”?
Использование
Если вы не хотите получать односложные ответы и вести интервью в бешеном темпе, задавайте открытые вопросы. Открытые формулировки помогут, если вы берете интервью у интроверта, молчуна или человека, по каким-то причинам недолюбливающего прессу. Смело задавайте таким людям вопрос «почему?». От такой детской формулировки трудно отвертеться.
3. Уточняющие вопросы , возникающие из ответов собеседника У хорошего интервьюера на эту категорию приходится большинство его вопросов. Почему? Человек, который хорошо берет интервью, прежде всего умеет слушать. А уточняющие вопросы как раз и рождаются из ответов собеседника. У хорошего интервьюера 70-80 про- центов вопросов — уточняющие. Конечно, это сложно — отказаться от придуманного заранее списка вопросов и скорректировать разговор в зависимости от того, что отвечает гость. Но только так и можно взять по-настоящему хорошее интервью!
Использование
Вне зависимости от типа интервью или типажа собеседника уточняющие вопросы являются основной осью, без которой колесо беседы не крутится!
4. Цифровые вопросы , начинающиеся со слова «сколько».
- Сколько стоит создание в России бизнеса с нуля?
- Сколько всего денег затратило государство на проведение Олимпиады в Сочи?
- Какова глубина озера Байкал?
Использование
Такие вопросы имеют право на существование, НО важно помнить две вещи: во-первых, цифры плохо запоминаются и усваиваются на слух – зритель в состоянии сосредоточиться максимум на одной-двух цифрах, далее внимание рассеивается. Во-вторых, цифра, приведенная в ответе без сравнительной статистики, остается пустым звуком: можно сравнить стоимость стартапа в России и Европе, сейчас и пять лет назад и т.д. Если собеседник сам не дает этой сравнительной статистики или понятного сравнения для цифры, то важно вторым вопросом узнать, с чем можно сравнить эту цифру, много это или мало. Например, в одном из репортажей корреспондент рассказывал о новой нефтяной вышке так: «Ее высота 100 метров». Но было бы гораздо интереснее, если бы он сказал: «Представьте себе вышку такой же высоты, как 33-х этажный дом»
Хотите узнать, какие еще бывают вопросы в интервью и как их правильно применять, приходите на семинар авторов книги «Все об интервью», телеведущих, медиатренеров Ирины Комаровой и Екатерины Рындык.